Postup objednávky a nejčastější dotazy:

Postup a vyřízení objednávky:

Jaký je stav mé zakázky?

Kdy je možný osobní odběr na centrálním skladu v Přibicích?

Osobní odběr je možný v pracovní dny mezi ......hod. nebo na základě individuální domluvy s našimi pracovníky a to v obou případech pouze po uhrazení objednávky nebo úhrady na místě.

Přišla mi zpráva pro osobní odběr, kdy mohu zboží vyzvednout?

Zboží pro osobní odběr bude rezervováno 7 dní na centrálním skladě.

Mohu zakoupené zboží vrátit když se mi nehodí?

Pokud si rozmyslíte svůj nákup nebo budete chtít vrátit již dodané zboží, můžete tak učinit do 14 dnů. Tato možnost ale neplatí, pro zboží objednané na zakázku. Pro vrácení zboží je důležité jeho nepoškozenost a předložení prodejního dokladu. Pro vrácení poškozeného zboží po uplynutí dalších dnů od doručení nebude brán zřetel. V ostatních případech záleží na individuální domluvě. 

Poškozené zboží

Pro poškozené zboží je důležité vypsat náš reklamační protokol ZDE. Naši technici vás budou informovat.